Maxfiylik siyosati

1.0-tahrir · Kuchga kirish sanasi: 21.10.2026

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Maxfiylik siyosati (keyingi oʻrinlarda — «Siyosat») quyidagilarni belgilaydi:

• Tezzy Xizmatida ishlov beriladigan shaxsga doir maʼlumotlar tarkibini;
• shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish maqsadlari va ularni oluvchilar doirasini;
• shaxsga doir maʼlumotlarni saqlash muddatlari va ularni himoya qilish choralarini;
• shaxsga doir maʼlumotlar subyektlarining huquqlari va ularni amalga oshirish tartibini.

1.2. Siyosat «Tezzy» mobil ilovasi, «Tezzy Business» mobil ilovasi, tezzy.uz sayti (jumladan, uning quyi domenlari) va qahvaxonalar uchun veb-panelga (keyingi oʻrinlarda birgalikda — «Xizmat») tatbiq etiladi.

1.3. Siyosat Oʻzbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi OʻRQ-547-sonli Qonuni (keyingi oʻrinlarda — «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonun») va Oʻzbekiston Respublikasining boshqa qonunchilik hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.

1.4. Siyosat Tezzy foydalanish shartlari (ommaviy oferta)ning (keyingi oʻrinlarda — «Kelishuv») ajralmas qismidir. Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanishni boshlashdan oldin Siyosat bilan tanishib chiqishi lozim.

2. Atamalar va taʼriflar

• Shaxsga doir maʼlumotlar — muayyan jismoniy shaxsga taalluqli boʻlgan yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan, elektron, qogʻoz va (yoki) boshqa moddiy jismda qayd etilgan axborot.
• Foydalanuvchi — Xizmatdan foydalanuvchi jismoniy shaxs.
• Hisob — Foydalanuvchining Xizmatdagi hisob qaydnomasi.
• Hamkor qahvaxona — Tezzy bilan tuzilgan shartnoma asosida Xizmat orqali ichimliklar va taomlarni sotuvchi yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor.
• Buyurtma — Xizmat orqali Hamkor qahvaxonadan oʻzi olib ketish sharti bilan rasmiylashtirilgan ichimliklar va (yoki) taomlarga oldindan berilgan buyurtma.
• Bonus kartasi — Hamkor qahvaxonaning Xizmatdagi sodiqlik dasturi (Kelishuvning 9-boʻlimi).
• Ishlov berish — shaxsga doir maʼlumotlar bilan amalga oshiriladigan harakat yoki harakatlar majmuasi: yigʻish, tizimlashtirish, saqlash, oʻzgartirish, toʻldirish, foydalanish, taqdim etish, tarqatish, uzatish, egasizlantirish va yoʻq qilish.

3. Shaxsga doir maʼlumotlarning mulkdori va operatori

3.1. Xizmatning shaxsga doir maʼlumotlar bazasi mulkdori va operatori «DREAMLOGIC TECH» MChJ (STIR: 311960493; keyingi oʻrinlarda — «Tezzy») hisoblanadi.

• Yuridik manzil: Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yunusobod tumani, «Turkiston» MFY, 6-mavze, 40-uy, 27-xonadon
• Shaxsga doir maʼlumotlar masalalari boʻyicha, shu jumladan, shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish va ularni himoya qilishni tashkil etish uchun masʼul shaxsga murojaatlar: support@tezzy.uz (xat mavzusida «Shaxsga doir maʼlumotlar» deb koʻrsatish tavsiya etiladi)
• Qoʻllab-quvvatlash xizmati: Telegram @tezzy_support (t.me/tezzy_support)

3.2. Tezzy — qahvaxonalardan oʻzi olib ketish sharti bilan oldindan buyurtma berish platformasidir. Ichimliklar va taomlarni Hamkor qahvaxona tayyorlaydi. Tezzy Buyurtmani qabul qiladi, uning toʻlovini tashkillashtiradi va Buyurtmani Hamkor qahvaxonaga uzatadi.

4. Ishlov beriladigan shaxsga doir maʼlumotlar tarkibi

4.1. Foydalanuvchi taqdim etadigan maʼlumotlar:

• telefon raqami — SMS-kod orqali Xizmatda roʻyxatdan oʻtish va tizimga kirish uchun. Buyurtmani rasmiylashtirish uchun, shu jumladan Hisob boshqa kirish usuli bilan yaratilgan boʻlsa ham, SMS-kod bilan tasdiqlangan telefon raqami zarur;

• elektron pochta manzili — ushbu manzilga yuborilgan kod orqali Xizmatda roʻyxatdan oʻtish va tizimga kirish uchun;

• Google, Apple yoki Telegram hisobi maʼlumotlari — Xizmatga ushbu servislardan biri orqali kirilganda:

  • tegishli servisdagi hisob identifikatori;
  • ism (Google, Telegram);
  • faqat tegishli servis tomonidan tasdiqlangan elektron pochta manzili (Google, Apple). Uning oʻrniga Apple xatlarni yoʻnaltirish uchun yashirin manzilni uzatishi mumkin;
  • telefon raqami (Telegram), faqat Foydalanuvchi Telegramga uni uzatishga ruxsat bergan taqdirdagina.

  Tezzy koʻrsatilgan servislarning parollarini olmaydi;

• ism — Hamkor qahvaxona Buyurtmani topshirishi uchun;

• profil surati — Foydalanuvchining xohishiga koʻra, qurilma galereyasidan tanlanadi;

• Buyurtma maʼlumotlari — tanlangan qahvaxona, ichimliklar va taomlar, hajm, shakar miqdori, qoʻshimchalar, Buyurtmaga izoh va summa;

• savat, saralanganlar va sozlamalar — til va dizayn mavzusi (yorugʻ yoki qorongʻi);

• murojaatlar — murojaat matni, yuboruvchining elektron pochta manzili va ilova qilingan materiallar. «Profil» → «Yordam» → «Muammo haqida xabar berish» boʻlimi orqali murojaat qilinganda, xatga Hisob identifikatori, ilova talqini va platforma (iOS yoki Android) avtomatik ravishda qoʻshiladi. Telegramdagi qoʻllab-quvvatlash chatiga murojaat qilinganda Tezzy Foydalanuvchi oʻz Telegram profilida koʻrsatgan ism va foydalanuvchi nomini hamda xabarlar matnini oladi.

4.2. Avtomatik ravishda yigʻiladigan maʼlumotlar:

• Geolokatsiya — faqat Foydalanuvchining ruxsati bilan va faqat ilova ishlayotgan vaqtda.
  • Eng yaqin qahvaxonalarni koʻrsatish va ularni masofa boʻyicha saralash uchun ishlatiladi.
  • Geolokatsiya Hisobda va server jurnallarida saqlanmaydi.
  • Foydalanuvchi istalgan vaqtda qurilma sozlamalarida ushbu ruxsatni oʻchirib qoʻyish huquqiga ega. Ilova ishlashda davom etadi, ammo qahvaxonalar masofa boʻyicha saralanmaydi.
• Texnik maʼlumotlar — IP-manzil, qurilma turi va ilova versiyasi, soʻrov vaqti va manzili. Xavfsizlikni taʼminlash va nosozliklarni bartaraf etish maqsadida server jurnallarida saqlanadi.
• Hujjatlarni qabul qilish haqidagi maʼlumotlar — qabul qilingan hujjat (Kelishuv, Siyosat) va uning tahriri, qabul qilingan sana va vaqt, qabul qilish usuli (Xizmatga kirish yoki Buyurtmani rasmiylashtirish), IP-manzil, platforma va ilova versiyasi.
• Buyurtma holati — Buyurtmani rasmiylashtirish, tayyorlash, berish yoki bekor qilish vaqti, olib ketish kodi.
• Push-bildirishnomalar uchun maʼlumotlar — faqat qurilmada bildirishnomalarga ruxsat berilganda: qurilmaga bildirishnomalarni yetkazib berish identifikatori (Firebase Cloud Messaging tokeni), ilova (Tezzy yoki Tezzy Business), platforma (iOS yoki Android) va bildirishnomalar tili. Foydalanuvchi istalgan vaqtda qurilma sozlamalaridan bildirishnomalarni oʻchirib qoʻyish huquqiga ega.
• Bonus kartasi — har bir qahvaxonada toʻplangan belgilar soni va olingan Sovgʻalar haqidagi maʼlumotlar.
• Bir martalik kirish kodi — SMS orqali kelgan kod 2 daqiqa, elektron pochtaga kelgan kod 10 daqiqa amal qiladi, shundan soʻng kod oʻchirib tashlanadi.

4.3. Toʻlov provayderidan olinadigan maʼlumotlar. Bank kartasi saqlanganda, Rahmat (Multicard) toʻlov provayderi Tezzyga quyidagilarni uzatadi:

• karta tokeni;
• kartaning yashirilgan raqami (masalan, 8600 •••• •••• 1234);
• kartaning toʻlov tizimi;
• karta egasining ismi.

Tezzy kartaning toʻliq raqamini, amal qilish muddatini va SMS orqali kelgan tasdiqlash kodini olmaydi va saqlamaydi.

4.4. Toʻplanmaydigan maʼlumotlar. Tezzy quyidagilarni soʻramaydi:

• tugʻilgan sana va jins;
• uy manzili;
• kontaktlar roʻyxati;
• reklama identifikatori;
• biometrik maʼlumotlar.

Xizmatda reklama, kuzatuv (treking) va tashqi tahlil vositalari mavjud emas.

5. Ishlov berish maqsadlari va huquqiy asoslari

5.1. Tezzy shaxsga doir maʼlumotlarga quyidagi maqsadlarda ishlov beradi:

5.2. Push-bildirishnomalar faqat Foydalanuvchining Buyurtmalariga (toʻlov, tayyorlanish, tayyor boʻlganlik, bekor qilish, olib ketish haqida eslatma) va Bonus kartasiga taalluqlidir. Reklama xabarlari (SMS va push-bildirishnomalar) hozirda yuborilmaydi. Ularni faqat Foydalanuvchining alohida roziligi bilan yuborish mumkin; rozilik belgisi oldindan qoʻyilmaydi. Foydalanuvchi istalgan vaqtda «Profil» boʻlimida roziligini qaytarib olishga haqli. Reklama SMS-xabarlari soat 18:00 dan 09:00 gacha yuborilmaydi.

5.3. Tezzy faqatgina shaxsga doir maʼlumotlarga avtomatlashtirilgan tarzda ishlov berish asosida Foydalanuvchi uchun yuridik oqibatlarni keltirib chiqaradigan qarorlar qabul qilmaydi.

5.4. Tezzy shaxsga doir maʼlumotlardan Siyosatda koʻrsatilmagan maqsadlarda foydalanmaydi. Yangi maqsadda ishlov berish uchun Tezzy Foydalanuvchining roziligini soʻraydi.

6. Shaxsga doir maʼlumotlarni uzatish

6.1. Tezzy shaxsga doir maʼlumotlarni sotmaydi va ularni reklama tarmoqlariga uzatmaydi. Maʼlumotlar faqat quyida sanab oʻtilgan qabul qiluvchilarga va faqat tegishli maqsad uchun zarur boʻlgan hajmda uzatiladi.

6.2. Buyurtma rasmiylashtirilgan Hamkor qahvaxona. Hamkor qahvaxona Foydalanuvchining ismi, telefon raqami, Buyurtma maʼlumotlari, izohi va olib ketish kodini oladi.

• Hamkor qahvaxona ushbu maʼlumotlardan faqat Buyurtmani tayyorlash va topshirish hamda mazkur Buyurtma boʻyicha Foydalanuvchi bilan bogʻlanish uchun foydalanadi.
• Telefon raqami Hamkor qahvaxonaga faqat Buyurtmani bajarish davrida koʻrinadi. Buyurtmalar tarixida esa Hamkor qahvaxonaga faqat Foydalanuvchining ismi ochiq boʻladi.
• Hamkor qahvaxona Foydalanuvchi ismining birinchi soʻzini va Buyurtmaga izohni Buyurtma stakani yoki qadogʻidagi yorliqqa chop etishi mumkin.
• Tezzy bilan tuzilgan shartnoma Hamkor qahvaxonaga ushbu maʼlumotlardan reklama yoki boshqa maqsadlarda foydalanishni taqiqlaydi.
• Maʼlumotlar Buyurtmani rasmiylashtirish paytida uzatiladi va bu haqda Foydalanuvchi Buyurtmani rasmiylashtirish ekranida xabardor qilinadi.

6.3. Rahmat (Multicard) toʻlov provayderi («MULTICARD PAYMENT» AJ, STIR 307578794, Oʻzbekiston Respublikasi). Provayder Buyurtmaning summasi, raqami va tarkibini (fiskal chekni shakllantirish uchun), karta saqlangan taqdirda esa — Foydalanuvchining telefon raqamini qabul qilib oladi. Rahmat toʻlov sahifasida tanlangan toʻlov usuli operatori (Uzcard, Humo, Click, Payme, Uzum, Paynet va boshqalar) maʼlumotlarga oʻz qoidalariga muvofiq ishlov beradi.

6.4. Soliq organlari. Fiskal chek maʼlumotlari (xaridlar roʻyxati va summasi) qonunchilikka muvofiq fiskal maʼlumotlar operatori orqali uzatiladi.

6.5. SMS-provayder — «Best Internet Solution» XK (Eskiz xizmati, Toshkent sh., Oʻzbekiston Respublikasi). Telefon raqami va kirish kodini faqatgina kodni yetkazib berish maqsadida oladi.

6.6. netcup GmbH xosting-provayderi (Germaniya). Xizmatning barcha maʼlumotlari uning serverlarida saqlanadi. netcup faqat texnik infratuzilmani taqdim etadi va maʼlumotlardan oʻz maqsadlarida foydalanmaydi.

6.7. Yandex MapKit (xaritalar). Xarita ochilganda, ilova uni Yandex serverlaridan yuklab oladi. Yandex maxfiylik siyosatiga muvofiq, unga qurilmaning IP-manzili, xaritaning koʻrilayotgan hududi va Foydalanuvchining ruxsati mavjud boʻlganda, geolokatsiya maʼlumotlari uzatilishi mumkin.

6.8. Davlat organlari — faqat qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda, rasmiy soʻrov asosida.

6.9. Huquqiy voris — «DREAMLOGIC TECH» MChJ qayta tashkil etilganda yoki biznes boshqa shaxsga oʻtkazilganda. Bunda Siyosat shartlari oʻz kuchida qoladi.

6.10. Apple va Google (Apple Inc. va Google LLC, AQSh). Mazkur kompaniyalar oʻz maxfiylik siyosatlariga muvofiq ish yuritadi.

• Ilovalar App Store va Google Play orqali tarqatiladi.
• Apple yoki Google orqali kirish. Foydalanuvchi tizimga kirishni Apple yoki Google tomonida tasdiqlaydi, shundan soʻng Tezzy ulardan 4.1-bandda koʻrsatilgan maʼlumotlarni oladi. Tizimga kirish chogʻida Tezzy ushbu kompaniyalarga Foydalanuvchi haqidagi maʼlumotlarni uzatmaydi.
• Push-bildirishnomalar. Bildirishnomalarni yetkazib berish uchun Tezzy Firebase Cloud Messaging (Google LLC) xizmatiga qurilmaning push-tokenini hamda bildirishnoma matnini: Buyurtma holati, qahvaxona nomi va olib ketish kodini uzatadi. iOS qurilmalariga bildirishnomalar Apple Push Notification service (Apple Inc.) xizmati orqali yetkaziladi. Ism, telefon raqami va toʻlov maʼlumotlari bildirishnomalarga kiritilmaydi.
• Foydalanuvchining Buyurtmalari va Hisobi haqidagi boshqa maʼlumotlar Apple hamda Google kompaniyalariga uzatilmaydi.

6.11. Telegram. Telegram orqali kirishda Foydalanuvchi tizimga kirishni Telegram tomonida tasdiqlaydi, shundan soʻng Tezzy undan 4.1-bandda koʻrsatilgan maʼlumotlarni oladi. Tezzy Foydalanuvchi haqidagi maʼlumotlarni Telegramga uzatmaydi. @tezzy_support qoʻllab-quvvatlash chati Telegram platformasida ishlaydi: undagi yozishmalarga Telegram oʻz maxfiylik siyosatiga muvofiq ishlov beradi.

6.12. Brevo xat yetkazib berish xizmati (Sendinblue SAS, Fransiya Respublikasi). Elektron pochta manzili orqali kirishda Brevo elektron pochta manzili, kirish kodi va xat tilini faqat kodni yetkazib berish maqsadida oladi. Foydalanuvchi va uning Buyurtmalari haqidagi boshqa maʼlumotlar Brevoga uzatilmaydi.

6.13. Qoʻllab-quvvatlash xizmati pochtasi. support@tezzy.uz manziliga yuborilgan xatlar ImprovMX xizmati (ImprovMX Incorporated, AQSh) orqali Tezzy qoʻllab-quvvatlash xizmatining Gmail (Google LLC, AQSh) xizmatidagi pochta qutisiga yoʻnaltiriladi. Tezzy ushbu xizmatlardan faqat murojaatlarni qabul qilish, saqlash va ularga javob berish uchun foydalanadi.

7. Shaxsga doir maʼlumotlarni transchegaraviy uzatish

7.1. Xizmat serverlari Germaniya Federativ Respublikasida joylashgan. Oʻzbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 29-iyuldagi 415-sonli qarori bilan Germaniya shaxsga doir maʼlumotlar subyektlarining huquqlari yetarli darajada himoya qilinishini taʼminlovchi davlatlar roʻyxatiga kiritilgan. Maʼlumotlarni Germaniyada saqlash «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonunning 15 va 27-1-moddalariga muvofiq keladi.

7.2. Yandex kartografik xizmati orqali uzatiladigan maʼlumotlar Rossiya Federatsiyasiga ham kelib tushishi mumkin, ushbu davlat ham mazkur roʻyxatga kiritilgan.

7.3. Tezzy Oʻzbekiston Respublikasi hududida majburiy saqlanishi lozim boʻlgan maʼlumotlarni (biometrik va genetik maʼlumotlar) toʻplamaydi.

7.4. Push-bildirishnomalar (6.10-band) Google LLC va Apple Inc. kompaniyalarining, shu jumladan Amerika Qoʻshma Shtatlarida joylashgan serverlari orqali yetkazib beriladi. Mazkur roʻyxat EU-U.S. Data Privacy Framework dasturida ishtirok etuvchi kompaniyalarga nisbatan AQShni ham oʻz ichiga oladi; Google LLC va Apple Inc. uning ishtirokchilari hisoblanadi. Qurilmada bildirishnomalar uchun ruxsat berilmagan boʻlsa, bu maʼlumotlar uzatilmaydi.

7.5. Brevo xizmatiga (6.12-band) uzatiladigan maʼlumotlarga Fransiya Respublikasida ishlov beriladi, ushbu davlat 7.1-bandda koʻrsatilgan roʻyxatga kiritilgan. Foydalanuvchi elektron pochta manzili orqali kirishni tanlamasa, bu maʼlumotlar uzatilmaydi.

7.6. support@tezzy.uz manziliga yuborilgan xatlarga (6.13-band) ImprovMX Incorporated va Google LLC kompaniyalarining, shu jumladan Amerika Qoʻshma Shtatlarida joylashgan serverlarida ishlov beriladi. Google LLC EU-U.S. Data Privacy Framework dasturining ishtirokchisi hisoblanadi (7.4-band). Foydalanuvchi Tezzyga xat yubormasdan — Telegramdagi qoʻllab-quvvatlash chati orqali murojaat qilishga haqli (3.1-band).

8. Saqlash muddatlari

8.1. Shaxsga doir maʼlumotlar ularga ishlov berish maqsadlari uchun zarur boʻlgan yoki qonunchilikda talab qilingan muddatdan ortiq saqlanmaydi:

8.2. Saqlash muddati tugagach, maʼlumotlar yoʻq qilinadi yoki ularni Foydalanuvchi bilan bogʻlash imkonsiz boʻlgan tarzda egasizlantiriladi.

9. Shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish

9.1. Tezzy shaxsga doir maʼlumotlarni himoya qilish uchun huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni koʻradi, jumladan:

• ilova va serverlar oʻrtasidagi barcha ulanishlar shifrlangan (HTTPS/TLS);
• kirish SMS yoki elektron pochta orqali kelgan bir martalik kod yordamida yoxud Google, Apple yoki Telegram orqali amalga oshiriladi. Kodni notoʻgʻri kiritishga urinishlar soni cheklangan; bir nechta xatolikdan soʻng kirish 15 daqiqaga bloklanadi. Google, Apple yoki Telegram javobi faqat uning raqamli imzosi tekshirilgandan keyingina qabul qilinadi;
• Hisobga kirish kaliti qurilmaning himoyalangan xotirasida (iOS Keychain, Android Keystore) saqlanadi;
• Tezzy toʻliq karta raqamini olmaydi: faqat toʻlov provayderi tomonidan berilgan token ishlatiladi;
• Tezzy xodimlari va Hamkor qahvaxonalarga faqat oʻz vazifalarini bajarishlari uchun zarur boʻlgan maʼlumotlargina ochiq boʻladi.

9.2. Shaxsga doir maʼlumotlar sizib chiqqan taqdirda Tezzy:

• 24 soat ichida shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organini xabardor qiladi;
• 72 soat ichida unga hodisa sabablari va koʻrilgan choralar toʻgʻrisida hisobot taqdim etadi;
• maʼlumotlariga hodisa taʼsir koʻrsatgan Foydalanuvchilarni xabardor qiladi.

10. Shaxsga doir maʼlumotlar subyektining huquqlari

10.1. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

• oʻz shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berilishi haqida maʼlumot olish: qanday maʼlumotlarga ishlov berilayotgani, qanday asosda va qanday maqsadlarda, kimga uzatilgani, qancha vaqt saqlanishi, chet elga uzatilishi yoki uzatilmasligi;
• oʻz shaxsga doir maʼlumotlari bilan tanishish va ularning nusxasini olish;
• noaniq yoki eskirgan maʼlumotlarni aniqlashtirishni talab qilish (Foydalanuvchi oʻz ismi va profil rasmini «Profil» boʻlimida mustaqil ravishda oʻzgartirishi mumkin);
• rozilikni qaytarib olish (geolokatsiya va push-bildirishnomalarga nisbatan — qurilma sozlamalarida);
• maʼlumotlarni oʻchirishni yoki ularga ishlov berishni toʻxtatishni talab qilish;
• Tezzy xatti-harakatlari ustidan shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga — Oʻzbekiston Respublikasi Ichki ishlar vazirligi huzuridagi Migratsiya va personallashtirish departamentiga (pd.gov.uz) yoki uning huquqiy vorisiga — yoxud sudga shikoyat qilish.

10.2. Murojaat qilish tartibi.

• Murojaat Hisobga biriktirilgan telefon raqami yoki elektron pochta manzilini koʻrsatgan holda support@tezzy.uz manziliga yuboriladi.
• Murojaatchining shaxsini tasdiqlash uchun Tezzy ushbu telefon raqami yoki elektron pochta manziliga kod yuborishga haqli.
• Tezzy murojaatga 10 (oʻn) kun ichida javob beradi.
• Soʻrovni bajarish rad etilgan taqdirda, Tezzy buning sababini yozma ravishda maʼlum qiladi.

10.3. Hisobni oʻchirish. Hisob quyidagi usullardan biri orqali oʻchirilishi mumkin:

• ilovada: «Profil» boʻlimi → ism yonidagi tahrirlash tugmasi («Shaxsiy maʼlumotlar») → «Hisobni oʻchirish»;
• 10.2-bandda nazarda tutilgan tartibda support@tezzy.uz manziliga soʻrov yuborish orqali.

Foydalanuvchida tugallanmagan Buyurtma mavjud ekan, Hisobni oʻchirish imkonsiz; Hisob bunday Buyurtma yakunlangandan yoki bekor qilingandan soʻng oʻchirilishi mumkin.

Hisob oʻchirilganda:

• ism, telefon raqami va elektron pochta manzili oʻchiriladi yoki qayta tiklanmaydigan tarzda egasizlantiriladi; profil rasmi oʻchiriladi;
• Google, Apple va Telegram hisoblari bilan bogʻlanish toʻxtatiladi, push-tokenlar faolsizlantiriladi;
• saqlangan kartalar bekor qilinadi, barcha kirish seanslari yakunlanadi;
• savat va saralanganlar oʻchiriladi; Bonus kartasi boʻyicha belgilar va Sovgʻalar bekor qilinadi hamda qayta tiklanmaydi;
• Buyurtmalar va toʻlovlar haqidagi yozuvlar buxgalteriya va soliq hisobi maqsadlari uchun ularni Foydalanuvchi bilan bogʻlash imkonini bermaydigan shaklda saqlanadi (8.1-band);
• hujjatlar qabul qilinganligi toʻgʻrisidagi maʼlumotlar 8.1-bandda koʻrsatilgan muddat davomida saqlanadi.

Foydalanuvchi keyinchalik xuddi shu telefon raqami yoki elektron pochta manziliga yangi Hisobni roʻyxatdan oʻtkazishga haqli.

11. Yoshga oid cheklovlar

Xizmat 18 yoshga toʻlgan shaxslar uchun moʻljallangan. Agar Tezzy voyaga yetmagan shaxsning shaxsga doir maʼlumotlari uning qonuniy vakili roziligisiz olinganidan xabardor boʻlib qolsa, bunday maʼlumotlar oʻchirib tashlanadi.

12. Hamkor qahvaxonalarning xodimlari va vakillari

12.1. Xizmatdan («Tezzy Business» va veb-panel) Hamkor qahvaxonalar xodimlari foydalanadilar. Xodimni Hamkor qahvaxona egasi yoki menejeri qoʻshadi. Tezzy xodimning quyidagi maʼlumotlariga ishlov beradi:

• ismi va telefon raqami;
• roli (barista, menejer, egasi) va filiali;
• faollik holati;
• «Tezzy Business» ilovasi oʻrnatilgan qurilmaning push-tokeni (yangi Buyurtmalar haqidagi bildirishnomalar uchun; 4.2, 6.10-bandlar);
• Xizmatdagi harakatlar jurnali: Buyurtma kim tomonidan va qachon qabul qilinganligi, tayyor deb belgilanganligi yoki bekor qilinganligi.

12.2. Ishlov berish maqsadlari: Xizmatga kirish, kirish huquqlarini boshqarish, Buyurtmalarni hisobga olish va nizolarni hal qilish. Huquqiy asos — Hamkor qahvaxona bilan tuzilgan shartnoma.

12.3. Hamkor qahvaxona xodimni Xizmatga qoʻshishdan oldin uni Siyosat bilan tanishtirishi shart.

12.4. Xodim oʻchirilganda, uning Xizmatdan foydalanish huquqi toʻxtatiladi. Harakatlar jurnali Buyurtmalar haqidagi yozuvlar bilan birga saqlanadi.

12.5. Hamkor qahvaxona egasi va filiallarining aloqa maʼlumotlariga (ismi, telefon raqami) shartnoma tuzish va uni bajarish maqsadida ishlov beriladi.

12.6. Hamkor qahvaxonalarning xodimlari va vakillari 10-boʻlimda koʻrsatilgan huquqlarga ega.

12.7. Hisobsiz tashrif buyuruvchilarning buyurtmalari. Hamkor qahvaxona xodimi «Tezzy Business» ilovasida qahvaxonaga tashrif buyuruvchining buyurtmasini rasmiylashtirishi mumkin; bunday buyurtma qahvaxonada naqd pulda toʻlanadi.

• Bunday buyurtma uchun xodim tashrif buyuruvchining ismini (40 belgidan oshmagan holda) koʻrsatadi. Ism stakan yoki qadoq yorligʻiga chop etilishi mumkin.
• Tashrif buyuruvchining telefon raqami va boshqa aloqa maʼlumotlari soʻralmaydi; push-bildirishnomalar yuborilmaydi.
• Tashrif buyuruvchining ismini Hamkor qahvaxona kiritadi. Tezzy unga Hamkor qahvaxonaning topshirigʻiga binoan buyurtmani tayyorlash, topshirish va hisobga olish maqsadida ishlov beradi.
• Bunday buyurtmalar haqidagi yozuvlar 8.1-bandda Buyurtmalar haqidagi yozuvlar uchun koʻrsatilgan muddatda saqlanadi.

13. Sayt va veb-panel

tezzy.uz sayti va qahvaxona uchun veb-panel brauzerda faqat texnik jihatdan zarur maʼlumotlarni: kirish seansi va interfeys sozlamalarini saqlaydi. Reklama va tahliliy cookie-fayllar ishlatilmaydi.

14. Siyosatni oʻzgartirish

14.1. Tezzy Siyosatga oʻzgartirishlar kiritishga haqli. Tezzy muhim oʻzgarishlar haqida ular kuchga kirishidan kamida 30 kun oldin Foydalanuvchilarni ilovada xabardor qiladi; Xizmat Foydalanuvchiga yangi tahrirni qabul qilishni taklif etadi.

14.2. Shaxsga doir maʼlumotlarga yangi maqsadda ishlov berish uchun Tezzy yangi rozilik soʻraydi.

14.3. Siyosatning amaldagi va avvalgi tahrirlari bilan tezzy.uz/privacy manzilida tanishish mumkin.

15. Aloqa maʼlumotlari

«DREAMLOGIC TECH» MChJ · STIR 311960493 · Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Yunusobod tumani, «Turkiston» MFY, 6-mavze, 40-uy, 27-xonadon · support@tezzy.uz · Telegram @tezzy_support

Siyosat oʻzbek va rus tillarida tuzilgan. Matnlar oʻrtasida tafovutlar yuzaga kelgan taqdirda, oʻzbek tilidagi matn ustuvor hisoblanadi.